Reviews

がんちゃん　様
先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口ｺﾐをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
　小さな赤ちゃんがいらっしゃると不安も多いと思われます。その不安が少しでも軽減し
旅行を楽しんで頂けますよう努めております。小さな旅館で窮屈な部分もございますが
赤ちゃんに関しての対応に喜んで頂き大変嬉しく思います。
なお、部屋のお風呂、露天風呂でのびのびされて心から喜んでおります。
そして、お部屋食でゆっくりされ「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄です。
又の機会がありましたら 是非とも、がんちゃん様、お連れ様のご来館を心よりお持ち申し上げております。

魅姫　様
先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
九州へのご旅行で「お宿　有楽」を選んで頂き、有難うございます。
何もかも素晴らしかったと喜んで頂けた事、仲居とお話をして楽しんで頂いた事、
大変嬉しく思います。これからも選んで頂ける旅館であるように
なお一層サービスの向上に努めますのでまたの機会がありましたら
魅姫様、お連れ様のご来館を心からお持ち申し上げております。

クッキーアン様
先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
暑い日が続いていた中での由布院観光は散策で体力を消耗されていらっしゃると思い、冷たい抹茶でおもてなしを心がけております。
お部屋食なので気兼ねなくのんびりお過ごしいただけたと思います。
お食事の件のステーキにつきましては、その場で焼くことを以前検討しましたが、お部屋に煙と油が付くとの理由で現在のスタイルにてご提供しています。
あたたかい料理は冷めないうちにお持ちするように心がけておりますので、
何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
クッキーアン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。

そらねこ　様
先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
率直なご意見を頂戴し、感謝いたします。
おもてなしの心の心配りが足りず残念な思いをさせて申し訳ございません。
特に繁忙期は、私共としても心地よい緊張感を保ち接客を心掛けていたつもりでも、お客様目線でまだまだ足らない部分がある事を教えて頂きました。
ご指摘いただいた内容をすぐにスタッフ全員で情報を共有させていただき、やはり心のどこかで自分達の都合で動いている部分があったのではと反省致しております。
今回の貴重なご意見をスタッフ全員で情報を共有しました。
今後のサービス向上につなげる機会を頂けたと感じております。
そらねこ様が再度、ご利用をいただけた暁には、また貴重なご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
この度は、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、口コミにもご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
　　夏休みは、お子様も多く、ご両親が申し訳なく思う事がない様、努めております。
かつての私共も夏休みの楽しかった思い出は、「ワイワイ」でした。
お子様が部屋に気兼ねなく「沢山荷物を広げワイワイ」くつろいでいただき、楽しそうにはしゃいでる姿が想像でき、本当に嬉しく思います。
　湯布院は昼間はお店がたくさんありますが１７時には閉まるところが多いです。日本の温泉街の雰囲気とは少し違いますが、まだ残る田舎の風情があるのでいいのかなぁと思います。
そんな中、館内から発する情報も少なくてお客様のご期待に添えないでしたが、何軒かお客様にピックアップして頂き、楽しんでくださいまして嬉しく思います。
次の湯布院を訪れる機会がありましたら、姫桜様、お連れ様、お子様、のご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

米内　様
先日はお宿有楽にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中、口コミにもご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
　暑い時期に、赤ちゃんをお連れのご旅行は、不安もあるかと思います。
私共も出来る限りの配慮をさせて頂いております。
全ての部屋に小さなお風呂があり、綺麗に保てるよう努めております。
赤ちゃん連れでもゆっくり入って頂き、かつプチ豪華な気分を味わって頂きまして嬉しく思います。
他、抹茶のサービス、露天の温泉、そして料理は食材からひとつひとつにこだわり、提供しております。美味しく召し上がって頂き、嬉しく思います。
赤ちゃん連れでの旅が良き、思い出の１ページとなった事は光栄です。次の機会がございましたら米内様、お連れ様、のご来館をスタッフ一同お待ちしております。