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クチコミ

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.4
風呂
4.0
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.2
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ40

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/10/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お料理が見た目・お味 共に素晴らしい!

    とにかくお料理の見栄え・お味が一流のお店に引けを取らない!
    素晴らしい! 量的にも私には多めでしたが、頑張っていただき 嬉しい悲鳴をあげました。
    モコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/10/28
    モコ 様
    先日は、数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミにご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
     嬉しい悲鳴、お料理を気に入っていただき有難うございます。
    季節感を感じながらゆっくりした食事のお時間を過ごして頂き嬉しく思います。
    又の機会がありましたら是非いらしてくださいませ。
    モコ様 お連れ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2025/10/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お得にプライベート感のある宿

    つばきに宿泊しました。離れで直接チェックイン、食事も全て部屋食、部屋風呂ありで大浴場も部屋のすぐ前にあるなど、ほぼ他の宿泊客に合わずにプライベート感が高く快適でした。
    部屋は離れとは言え、駐車場前で道路が見えるなど少し想像とは異なりましたが障子を閉めてしまえば視界は問題なく、静かな街中のため夜も快適でした。
    部屋風呂にはホースが丸出しだったり高級感はあまりないですが温泉の質も良く満足しています。また大浴場のお風呂が露天で宿泊者数も限られているので他の宿泊客と会っても1組程度なのでほぼ独り占めでき、大変気に入りました。
    食事は丁寧に作られており地のものを使った料理で美味しく、量も増量プランを選びましたが普通プランでも十分でした。提供時間も小気味良いタイミングで運ばれて来ており大変満足しています。
    高級感やラグジュアリー感からは若干離れますが、夜朝部屋食、部屋風呂付きでこの価格はなかなかお得なお宿で大変満足しています。
    俊さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/10/24
    俊 様
    先日は、数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミにご投稿くださり、重ねてお礼を申し上げます。
    離れのつばきをご利用いただいて、部屋食と部屋の中の温泉をご堪能いただけたご様子にうれしく思います。共同浴場も時間によっては貸し切りになる時間帯があったりとゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思います。10室の内、3室が離れの部屋になり、部屋食と料理に喜ばれている宿になります。
    また湯布院にお越しいただく機会がございましたら、是非、お宿有楽にお立ち寄りくださいませ。
    俊様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2025/09/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    また泊まりたくなる素敵な宿

    日常を忘れて夫婦でゆっくり過ごしたいと、この宿を選びました。到着後、奥の離れのお部屋に直接案内され、お部屋でのチェックインとなりました。心地の良いお香の香りと、抹茶&和菓子のおもてなしで迎入れていただきました。二人で過ごすには勿体無いほどの広さでした。
    待ちに待った夕食は、もう期待以上のものでした。紅葉や銀杏の葉で飾りつけされた目で見ても素敵な前菜から、夫婦で声をあげて感動してしまいました。食べるのが勿体無いくらいでした。味も絶品です!何より、お肉増量プランのお肉が、想像以上の量で驚きでした。焼き加減、味付けも最高で大満足でした。
    朝食も本当に美味しくて、夕食・朝食ともに完食でした。
    お部屋の露天風呂には4回も入ってしまいました。
    夜は静けさの中に虫の声も聞こえて、ただただ癒されます。
    大浴場の露天風呂も、私が入った時は貸切状態で、贅沢なひと時を過ごしました。ただ一つ、大浴場に部屋の鍵等を入れるための貴重品入れみたいなものがあればありがたいなと思いました。
    一泊二日、ほんとにあっという間でした。帰りながら車の中で、また泊まりたい!と主人も大満足のようでした。食事、温泉、おもてなし、全てにおいてとても満足です。素敵な時間をありがとうございました。
    なおさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんアワード2024 売れた宿大賞受賞記念】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/10/18
    なお 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     離れのお部屋を気に入っていただき、誠にありがとうございます。
    夕食までの間、抹茶や和菓子でゆっくりしたひと時を過ごされ、心待ちされておられたお料理、
    特に人気のステーキ増量を堪能いただき嬉しい限りです。
    温泉、おもてなし、全てにおいてご満足され、お帰りの際も又泊まりたいとご主人様とお話され、
    今回の旅行がステキな思い出となりました事は私共にとっても光栄でございます。
     なお様、お連れ様の又のお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。
  • 投稿日:2025/09/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理と温泉が最高でした!

    料理の一品一品に心が込められていることが伝わる、上品なお味と盛り付けでした。季節を感じる秋のコースに、大変満足いたしました!
    温泉も素敵な景色の露天風呂でした!
    温かみのある心配りに包まれ、素敵なひと時を過ごすことができました。ありがとうございました!
    ゆんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【部屋食で本格懐石】◆まごころプラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/10/01
    ゆん 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    秋の味覚を満足いただき何よりうれしいものです。お料理は心意気が伝わる気がして
    私どもスタッフも月ごとのお品書きを覚えるのに苦労しますがお客様が喜んでいただき
    満足されたとの事。大変うれしい限りです。
    半露天風呂での景色、露天での夜の月明かりも素敵です。
    なお、接客の心配りで素敵な日々が過ごせたこと心から嬉しく思います。
    ゆん 様、お連れ様、またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/09/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    家族旅行

    101のさくらに泊まりました。
    部屋食の旅館を探していて利用させてもらいました。2歳の子供がいるので、ほんとは客室露天風呂を予約したかったのですが、予約が遅くて最後の一部屋だった「さくら」になりました。あまりよくない口コミがあったので心配していましたが、そんな心配は全く必要ありませんでした!!部屋も二部屋あるので食事と寝室も別でゆっくりできました。部屋食なので子供が騒いでも安心でした。料理は夕食も朝食も美味しいです!
    客室露天風呂を取れなくて一番ネックに感じていたお風呂ですが、客室露天風呂の部屋がある事もあってか、露天風呂を利用させてもらった時は貸切状態で入れました!子供とのんびり露天風呂最高でした!!
    子供にも皆さんにやさしくして頂き嬉しかったです。
    ありがとうございました。
    たいさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【朝夕共に部屋食 夕食は本格懐石】◆まごころプラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/10/01
    たい 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    露天風呂の部屋に空きがなく、さくらをご予約され、ご心配もあった事でしょう。
    さくらは子供にとっては最適でございます。そして今回、喜んでいただき大変うれしく思います。
    部屋食をはじめ、高評価をいただきお子様とゆっくりされたお姿が浮かびほほえましく思います。
    子供にとっては大切な思い出、大浴場の露天でゆっくりされた思い出は私どもにとっても喜びでございます。
    たい様、お連れ様のまたの機会がございましたら
    是非、またの機会があることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    温かい接客、ありがとうございました!

    毎年、夏休みに高齢の両親を連れて温泉1泊旅行をしています。今年は、父の一周忌で私たち姉妹と母の3人で湯布院へ。写真の父も連れて有楽さんに宿泊させていただきました。まだお若い仲居さんが父を4人目のお客様と、手を合わせてくださる姿に涙が出ました。夕食は、手の込んだ美味しい料理でした。翌朝、すがすがしい空気の中、有楽さんから金鱗湖までゆっくりと散策し、のんびりとしたステキな時間を過ごせました。お部屋の露天風呂も大浴場もとても気持ちよかったです。ありがとうございました。
    かりーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/08/27
    かりー 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    ご家族様の一周忌が、気持ちよくお過ごしされ、何よりです。
    時に遺影と共に、同じく時を過ごすお客様もいらっしゃいますが、お気持ちを等しく
    お客様の気持ちに沿うようにそっと手を合わせるのはスタッフのやさしさを受け取ってくださいまして有難うございます。
     なお、お料理を美味しく頂き、露天風呂も満喫され、翌朝の金鱗湖への散策が足取り軽く
    素敵な時間を過ごせて嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいりますので
    またの機会がございましたら、かりー 様、お連れ様、のお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    おいしかった

    どの旅館でもそうですが、食事の工夫には感心します。
    でも今回はその中でも特別でした。特にステーキの、肉の量(食べ応えがありました)、焼き加減、ソースのおいしさ最高でした。食べている最中にもう一度食べたいなと思ってしまうほどです。高級なステーキのお店の味よりも良かったです。
    自然な葉っぱなどの飾りや付け合わせなども素敵でした。
    生花がちょっとしたところにあり和みました。お香の香りも好きです。
    大浴場の露天風呂は最高によかったのですが、ひとつ難点があるとすれば、部屋の内風呂がせっかくの岩風呂だったのに温泉でなかったことでしょうか。
    お世話になりました。
    がくしゅうさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/08/07
    がくしゅう 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     旅の醍醐味のひとつにお食事が美味しいと心が豊かになるものです。
    特にステーキが最高との事、付け合わせ、盛り付けも工夫され目で見て喜び、食べて最高、お客様の
    期待に添えて何よりです。お褒め頂きありがとうございます。
     そのほか、館内の生け花(茶花)、香炉の香り、そして大浴場の露天風呂、お客様が心地よく
    お過ごし出来、満足された事、大変嬉しく思います。
    残念な事に、少し残念な思いされ申し訳ございませんでした。お部屋の中は、温泉ではございませんが、お部屋の外の露天風呂は、かけ流しではないですが温泉ではあります。説明が不足し、お客様にご迷惑おかけいたしました事、お詫び申し上げます。
    貴重なお言葉有難うございました。
    がくしゅう様、お連れ様、またの機会、ご来館を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/07/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が最高!

    低学年と未就学児を連れて旅行に行きました。夫婦でもゆっくりしたかったので、部屋食、露天風呂付きを探して有楽さんと出会いました。以前より別府方面で(同じような条件で)いくつか宿に泊まりましたが、今までで1番良かったです。子供がまだ小さい為、泣き声など心配してましたが、別の利用客と接触する事もなく、安心して利用でき、また、部屋の広さに子供も大喜びで、布団も厚さがあり、ふかふかでした。なんといっても食事が最高でした。ただ、室内に座椅子が欲しいなとは思いましたが、また利用したいと思いました。
    かっちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/07/31
    かっちゃん 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     子供連れでの旅行、何かと不安の中、ご夫婦で気兼ねせずゆっくりお過ごしいただいたことでしょう。有楽でのふかふかの布団、露天風呂、そしてお食事が美味しいとお褒め頂きありがとうございます。良い思い出となり大変嬉しく思います。
     座椅子の件でご不便おかけしました。私共のお部屋が畳でご不便な時は、お声かけ頂ければご準備ができたのですが、残念ではございます。
    今後もお客様の満足が行くように取り組めて参ります。
    かっちゃん様、 お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂と夕食がとても良いです!!

    どちらかというと、こじんまりとした旅館ですが、清潔感があります。お宿は2階の露天風呂付き客室に泊まりました。お部屋も2部屋ありますので、部屋食からの就寝もスムーズでとても満足しました(夜、按摩さんに来ていただきましたがそちらも最高に気持ちよかったです)。部屋の露天風呂も綺麗でサイズ感も良く、なによりシャワーの出も強くて満足です。でも大雨だと屋根がないので厳しいです。今回は、雨の合間でしっかり入れました。1階外の露天風呂は雰囲気が良く、日曜日に泊まったので、夜も朝も貸切でした。フェイスタオルもたくさんおいてあるのでバスタオルを持って行かなくても何度でも入れて満足でした。母親の足が悪いのですが(杖使用)、少し急な階段も2階へ手すりでなんとか上り下りできました。エレベーターは無かったかと思います。何よりもお食事に大満足で、野菜が全て美味しかったです。器も素敵!ゆったりできてとても良かったのでおすすめです。
    ざんちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/06/19
    ざんちゃん様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    すべての項目に5点満点の高い評価をいただき大変嬉しく思います。
    ご家族様との大切な時間を当館でお過ごし頂いて、足の悪いお母様の階段の上り下りに手すりで何とか移動いただけた事も安心しました。手すりがあるのとないのとでは、足への負担がかなり違ってきます。またご利用の機会がございましたら、貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
    今後もすべてのお客様にご満足頂けるように精進してまいりたいと思います。
    ざんちゃん様方のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/06/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理が美味しい

    夫婦旅行で利用させていただきました。
    和の雰囲気の造りで清潔感があり、ゆっくりくつろげました。
    利用したプランは部屋食だったので周りを気にせず堪能できました。
    料理は洗練された美味しさ!というのが印象的でした。一つ一つ丁寧に作り込まれ、大分の食を存分に味わえました。
    露天風呂が部屋についてましたが、4月の夜はまだ寒かったです。。笑
    でも湯加減は心地よく、なかなか湯船から出れませんでした。
    にゃさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/06/16
    にゃ 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    またお忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     周りを気にせずお部屋食を堪能し、お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    少し残念な事に、4月のご宿泊を振り返るとまだ寒い日もあり、折角の露天風呂で外気温と湯舟の調整がつきませんで寒い思いをされた事が心残りでございます。貴重なご意見有難うございました。
     にゃ様、お連れ様の又の機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。