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よくあるお問合せ
よくいただくお問い合わせを下記にまとめました
すべてのカテゴリ(19)
宿泊・客室(5)
食事・レストラン・バー(3)
入浴・風呂(2)
アクセス・駐車場(3)
お子様連れでのご利用(1)
アクティビティ(1)
周辺情報(1)
その他(3)
【食事・レストラン・バー】
Q.お食事の場所はどちらですか?
私共には館内に「お食事処」や「宴会場」がなく、地の美味しさをゆったりと贅沢に味わって頂きたいため、いずれのお部屋も夕食・朝食とも仲居がお部屋にてご用意させて頂きます。
夕食は有楽自慢の本格懐石料理を一品ずつご堪能いただきます。
朝食は和食膳(全8品)でご用意いたします。
…
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【食事・レストラン・バー】
Q.アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時にお申し付けくださいませ。
但し、ご夕食が「ヘルシー極楽懐石」のプランでは、アレルギーの対応はできかねます。
「本格懐石」のプランをご予約くださいませ。
尚、差替え等の特別対応につきましては追加料金をいただく場合もございます。
ま…
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【食事・レストラン・バー】
Q.お子様メニューはありますか
未就学の幼児のお子様向けのお食事は、
ハンバーグと添え野菜・茶碗蒸し・峰岡豆腐・デザート・スープ・ご飯(おにぎり)
です。
また、小学生の方向けのお食事は、
お刺身・ステーキと添え野菜・茶碗蒸し・峰岡豆腐・デザート・スープ・ご飯(おにぎり)
です。
上記のお料理が基…
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【その他】
Q.記念日向けのサービスについて
ホールケーキ(ホール12cm/2,800円~)やお花(3,240円~ご予算に合わせて)のお手配のほか、ご宿泊迄にお時間があるようでございましたら可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
【宿泊・客室】
Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい
基本、チェックインは15時から、チェックアウトは11時まででございます。
(ご宿泊プランによっては個別にチェックイン・チェックアウトを設定している場合がございます)
ご夕食を18時からもしくは18時半からお召し上がりいただきますので、ご宿泊当日は17時位までにお着きいただきま…
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【その他】
Q.チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか
私どもまでお持ちいただきましたらお荷物をお預かりし、ご宿泊のお部屋へ予めお届けいたしておきます。
また、チェックアウト後にも、フロントにてお荷物のお預かりをいたします。
身軽に由布院散策をお楽しみください。
尚、「由布院温泉観光協会」が「ゆふいんチッキ」という由布院駅⇔…
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【お子様連れでのご利用】
Q.子どもが一緒でも宿泊できますか?
母屋1階「さくら」「りんどう」「ひなぎく」、母屋2階「ふよう」、離れ「つばき」「さざんか」「ききょう」の客室は、小学生以下のお子様の受入をいたしております。
ご家族様そろってのご旅行の想い出に当館をお選び頂きましたら幸いです。
【その他】
Q.クレジットカードは使えますか?
1回払いのみのお取扱いですが、下記のクレジットカードがお使いいただけます。
JCB、DC、VISA、Master、UFJ、UC、NICOS、CF、ライフ、楽天KC、日専連、セゾン、AMEX、OC
【宿泊・客室】
Q.客室のアメニティグッズを教えてください
お部屋には、 歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、シャワーキャップ(女性の方のみ)、レディースセット(フェイスマスク・綿 棒・コットン/女性の方のみ) 、カミソリ(男性の方のみ)を巾着袋に入れてご用意しております。
湯あがり足袋、フェイスタオル、バスタオル、浴衣もございます。…
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【宿泊・客室】
Q.客室の備品を教えてください
●空調冷暖房(全館)●一般客室浴衣、女性には選べる浴衣●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ等:アメニティグッズ参照●石鹸、カミソリ●ポット●金庫(無料)●冷蔵庫(無料)●液晶カラーテレビ標準設置(無料)地上波、BSデジタルも●暖房機能付シャワートイレ(全室)●洗面ボール●ドライ…
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【入浴・風呂】
Q.大浴場はありますか?
1階別棟に半露天風呂(単純温泉)をご用意しております。
15:00~夜24:00/朝は6:00~10:00でご利用いただけます。
尚、フェイスタオル、ボディーソープとシャンプー、コンディショナーが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。
【入浴・風呂】
Q.客室に露天風呂はありますか?
10室の客室中、母屋2階「ふよう」と「すいせん」、離れ「つばき」「さざんか」「ききょう」の客室に露天風呂がございますので24時間お好きな時間にご利用いただけます。備え付けでボディソープ、シャンプー、コンディショナーがございます。
*その他の部屋では、内風呂(岩風呂・石風呂・檜風…
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【宿泊・客室】
Q.お部屋からはどのような景色が見えますか?
母屋2階の「こすもす」・「あやめ」 の客室からは、お天気が良ければ由布岳が一望いただけます。
雄大な由布岳を四季の移り変わりと共にお楽しみくださいませ。
【アクセス・駐車場】
Q.駐車場はありますか?
9台分の無料駐車場のご用意がございます。
客室が全10室でございますので、お車でお越しの際は、ご予約1室につき1台でのお越しでお願い申し上げます。
もし1室につき2台以上でのお越しの場合、当館より徒歩約3分程の場所ご駐車いただくか、もしくは、有料駐車場をご案内差し上げる場合が…
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【アクティビティ】
Q.エステ、マッサージはできますか?
チェックイン後、ご利用になるプランを選んでご予約をさせて頂きます
●アロマエステ・・・30分5,400円~
●マッサージ・・・40分4,320円~
●スポーツ整体・・・40分4,320円~
外から参りまして、ご宿泊のお部屋で施術を受けていただけます。
【アクセス・駐車場】
Q.旅館へのアクセス方法(最寄ICから)
大分道湯布院ICより約10分
ICを降りたら直進、左手に「道の駅ゆふいん」を見つつ、2つ目の信号を右折。県道216号九州横断道路(通称:やまなみハイウェイ)を別府方面に約4km走った湯布院交差点を由布院駅方面に右折。突き当たりを左折し五差路にでたら、石の鳥居のある道へ右折し、鳥…
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【アクセス・駐車場】
Q.旅館へのアクセス方法(最寄駅より)
最寄り駅:JR久大本線由布院駅より車で約2分。徒歩約10分。
駅を背にして山に向かって直進、五差路で右折、石の鳥居をくぐり直進約300m先の橋(城橋)を渡ると右側、健康温泉館クアージュゆふいんの隣でございます。
【周辺情報】
Q.近くにコンビにはありますか?
2店舗(ローソンさんとセブンイレブンさん)がございます。
いずれも当館より徒歩で約10分圏内でございます。
【宿泊・客室】
Q.貴重品の保管について教えてください
客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
0977-28-2700
yoyaku@urak.jp