評價

MaMa 様
先日はお宿　有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
館内の大浴場が温まるまで時間がかかり寒い思いをされた事が私共悔やまれるとこですが、思いをお伝え頂きありがとうございます。改善できる範囲は検討いたします。ご不憫をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。その中でもお部屋の中の檜の香りに包まれてゆっくりお寛ぎ頂いた事は幸いでございます。
　その他、スタッフのサービス（写真、抹茶のｻｰﾋﾞｽ）やお化粧の為の鏡に心遣いを感じて頂き誠にありがとうございます。お抹茶やお菓子をゆっくり頂かれ、お食事時夫婦で飲みかわす時間が幸せなお時間を過ごしていただいたこと何よりうれしい限りです。
　今年は一気に冬到来し本来ならば紅葉をもっと楽しめる時期ではございます。
2Ｆの広めの窓から見える景色は山裾の温泉が絵になる景色ではあります。
ＭａＭａ様　お連れ様　又の機会がございましたら四季折々の由布院へそして　有楽へ、
是非ともお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

いあん　様
先日はお宿　有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
数あるお宿のなかから有楽へお越し頂き楽しみされておられた事でしょう。
たった一つ、お部屋の担当者の少しだけ感じ悪かったこと、その上、お電話の内戦が切られていた事は、旅館としてあってはならない事として強く受け止めております。そして深く反省しております。
大変申し訳ありませんでした。この2点を改めて改善してまいります。
　その他は、お料理、駐車場案内の親切な対応、立地などをお褒め頂き、ありがとうございます。
金鱗湖に朝早くお出かけされ幻想的な情景を満喫され湯布院を満喫された事、大変嬉しく思います。
お客様は予約をされた時点でお宿　有楽での時間を楽しみにされておられます。
その時間を決して無駄にすることなく精進してましります。
またの機会がございましたら　いあん様　お連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

へい　様
先日はお宿　有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
前回、お越し頂きました約、1年前、若い2人が微笑ましい限りでした。
あれからあっという間の1年が過ぎ、元気なお子様の誕生、そして奥様の誕生日、家族が増え、より一層微笑ましく思えます。節目にお越しいただき感謝いたします。
「また来ます」の言葉を思い出した次第です。
昨年同様、お食事や接客お褒め頂きありがとうございます。
ご家族が増え、喜びもありますが日常は大変なこともあります。そんな中、有楽でのひと時が家族の
良き思いでとなり、心に刻まれます事、何より嬉しく、感謝いたします。
「来年も行けるようにしたい「」とのお言葉有難うございます。
ヘイ様、ご家族様のご来館を心よりお待ちしております。
今度は大好きな温泉に子供と入れて、笑いが声を聴かれる事、楽しみにしております。

ミク　様
先日はお宿　有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
目が不自由な事をチェックイン時にお伝え頂きまして出来る範囲で対応させて頂きました。
快くお過ごしになられた事、嬉しく思います。
なお、子供のお誕生日のお祝いが良き思いでとなり喜ばしい限りです。
お子様の「また泊まりたい」のお言葉がスタッフの励みになりました。
なおスタッフの笑顔をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様が満足頂ける様、接遇向上に取り組んでまいります。
ミク様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。