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評價

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.9
風呂
4.4
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ39

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/03/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地、お料理、おもてなしとも素晴らしい!

    友人達と20年ぶりの再会で、このメンバーでは初の旅行でした。三人なので広めのお部屋で内風呂と露天風呂付きにしましたが、由布岳も見えて静かな角部屋でとても居心地が良かったです。スタッフの皆様はとても親切で、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって頂き、散策時に助かりました。朝夕とも評判通りの美味しいお料理、しかもお部屋食には感動しました!また帰り際には玄関先でお写真も撮って頂きました。
    なお、今回大浴場には行きませんでしたが、洗い場が寒いとの口コミ?と、部屋の洗面台から水が跳ねてびしょびしょになったことがちょっと気になりました。
    お宿のある参宮通りからの由布岳の眺めは素晴らしく、またいつか再訪させて頂きたいと思います。
    ベスさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/04/03
    ベス 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     20年ぶりのお友達との再会、時を越えての湯布院への旅を楽しんで頂いた様子でとても
    嬉しい限りです。駐車場に停めて湯布院の街をゆっくり散策された事、お部屋食でのお料理を
    「美味しい」と召し上がられた事、有楽での写真、そしてお部屋からの由布岳の眺めをとても
    気に入って頂いた事、そんな大切な旅の思い出が良き時間となったことでしょう。
     ただ、「洗面所の水が跳ねてびしょびしょになった」と、不憫な思いが心残りです。
    何とか、現状で少しでも良い方法がないか検討してまいります。
    貴重なお言葉をありがとうございました。
     ベス様、お連れ様の又のご来館を従業員一同、心よりお持ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/02/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    内風呂が温泉じゃなかったのが残念、でも露天最高です!

    和室が好きな私には、かなりいいお部屋でした。
    ゆったりできる空間に、内風呂と露天風呂。
    内風呂が温泉ではなく、自分で普通のお湯を張るタイプだったので、そちらは使用せず、内風呂にあるシャワーで体を洗って迷わず露天に!
    いやぁ、最高でした♪
    お部屋も、途中から他の離れのお部屋とは通路も分かれており、まさに「離れ」なので、自分たちだけの空間で、好きな時に好きなだけ温泉を楽しめたのはとても良かったです。
    素泊まりでしたが、駅まで10分くらい歩けば行けますし、飲食店もそれなりにあります。
    (私は「心」の由布まぶし(豊後牛のひつまぶし)と地鶏の炭火焼をいただきました♪
    朝食は、前日の夕食を食べた際にお弁当で購入しておいたものを食べたのですが、帰り際に、宿の方に「レンジでチンしなくて大丈夫でしたか?」とお声がけいただきました。
    お部屋にレンジはなかったのですが、言えば使わせていただけたのでしょうね。
    このようなお気遣いもとてもうれしかった。
    和室・布団・離れ・客室露天風呂を求めるなら、かなりおすすめです!
    由布院に行くようなら(予算が合うなら)また宿泊したいです♪
    どらちんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【非日常の贅沢をお気軽に】◆◆素泊まりプラン◆◆
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/03/02
    どらちん 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
     和室が好き、温泉も部屋にあり、寒かったでしょうが温泉の醍醐味を感じて頂き嬉しく思います。
    自分達だけの空間に少しリトリート感も加わり素敵な時間を過ごされた事でしょう。
     お食事を「心」でされ、「たくさん並んだけど楽しかった、美味しかったと」笑顔で話された事、記憶にございます。旅の達成感や感じ方は人それぞれの思いがあるとお客様の言葉より痛感致しました。お宿、有楽と湯布院を楽しんで頂き、そしてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
    次の機会がありましたらどらちん様 ご家族様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
    おります。
  • 投稿日:2025/02/11
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お食事が最高

    1泊2日の夫婦旅で利用させていただきました。福岡からの訪問で由布院は何度も
    訪れており近隣の様々なお宿に宿泊した事はあるのですが、お料理が1番でした!
    部屋食だし見た目も素敵だし味付けも最高。正直高い金額だからといって美味しいとは限らないのがお宿の食事 料理長のセンスが好みすぎて朝夕お腹がいっぱいでも完食しました笑 最高でした。露天風呂も最高!少し残念だったのは男性露天風呂の温泉が夜入っても朝入ってもぬるかったらしいです(主人談)
    そこだけが残念だったけどまた由布院を訪れる際は絶対利用します!
    教えていただいたおはぎ、訪問した際前の方で売り切れでギリギリ買えずでした‥
    次回絶対食べます笑 大変お世話になりました。駐車場もチェックイン前も後も停めさせていただき助かりました。ありがとうございました♪
    きょんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆まごころプラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/02/19
    きょん 様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    ご夫婦での由布院、有楽での1泊の旅行が堪能して頂き喜ばしい限りです。
    特にお食事を喜んで頂き光栄に思います。すぐに料理長、スタッフと共有致しました。
    毎月、季節を感じる新メニューを提供しており、お運びする私共も目で楽しみながら提供できる事、
    お客様にも何より喜んで頂き光栄です。
     露天風呂も気に入って頂きましたが寒い中、温度が低く大変ご迷惑をお掛けしました。
    大浴場は半露天で気温が寒い日は特に温度調整が特に大事だと改めて反省しております。
     駐車場は気兼ねなく駐車していた頂いております。散策を楽しまれて良かったですが
    おはぎは残念でしたね。次回は是非とも湯布院の美味しいをご堪能下さいませ。
    きょん様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ちにしております。
  • 投稿日:2025/01/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    もう一度食べたい大満足!!懐石料理

    夕食の口コミが良かったので、予約しました。
    案の定、凄い!!量はもちろん、一つ一つ丁寧に説明してもらい、女将さんも優しくて、お腹も心も満たされました。
    夫のバースデーケーキも用意してもらい、最高な旅になりました。
    きりりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/01/27
    きりり様
    先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    ご予約の決め手がお食事のクチコミの良さという事で、期待通りにご満足いただけた事が本当に嬉しく、私共の今後の励みとなっております。ご主人様の誕生日のお祝いを兼ねていらっしゃって、バースデーケーキも喜んでもらえて良かったです。
    クチコミの評価を継続できるように日々精進してまいりたいと思います。
    きりり様方のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2025/01/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯がとても良かった

    この度はお世話になりました(*^^*)
    夜ご飯のボリュームがすごくてお腹がとっても
    苦しくなりました(笑)
    でもとても美味しく、私は刺身がどうしても苦手で
    今までずっと食べれなかったのですがとても新鮮なお魚で
    歯ごたえもよく、初めて刺身が美味しいと感じました。
    仲居さんも楽しくお話して下さり、帰りにフロントにいた方も
    優しく感じよく全てに満足出来ました。
    帰り際にお写真もとっていただいて良い思い出になりました。
    本当にご飯が美味しかったです(*´ч`*)
    ぜひまたお伺いしたいと思います。
    ありがとうございました!
    せるしお☆さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/01/27
    せるしお☆様
    先日は、数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間にクチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    すべての項目にご満足をいただけたご様子に、大変嬉しく私共の励みとなっております。
    刺身が苦手で今までずっと食べられていなかったのに、今回、初めて刺身が美味しいと感じられた事が何より嬉しく思います。
    お食事を楽しみにリピートされる方も多く、部屋食でゆっくりと料理を楽しんでもらう事でご満足頂ければと思います。
    季節毎にお料理の内容も変わります。是非、いろんな季節でお料理をお楽しみくださいませ。
    せるしお☆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2025/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたい旅館

    シニア姉妹で初めて伺いました。湯布院は沢山いろんな宿に泊まりましたが ここが一番良かった!建物自体は新しくはないとの事でしたが それを全く感じさせないリフォーム、清潔感 景観のよいお部屋で明るく綺麗、部屋付き檜のお風呂も温泉ではないとはいえ 快適そのもの。仲居さんたち皆さん 付かず離れずの優しい接客。特筆すべきは
    【料理】美味しく目にも美しく次々と出される内容も良く考えられ 若き料理長の思いやりとセンスをしみじみ感じました。和風旅館の部屋食で あんなお洒落な料理を味わえるなんて、姉妹で大喜びしました。大浴場は広くはありませんがとても気持ちよい温泉でゆったり浸かれました。
    隅々に心遣いの感じられる最高の宿でした
    皆さん ありがとうございました。また是非伺わせてくださいね。
    もーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 その他
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/01/27
    もーちゃん様
    先日は、数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    湯布院のいろんな宿にご宿泊された、もーちゃん様から【ここが一番良かった】と嬉しいお言葉を頂戴し、今後の私共の励みとなっております。
    今回のようにすべての項目で高評価を継続できるようにスタッフ一同、日々精進してまいりたいと思います。
    また機会がございましたら、リピーターとして、もーちゃん様方のご来館をお待ちいたしております。
    クチコミにご投稿下さり、ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/12/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    のんびり2人で過ごすのにおすすめ

    由布院のメイン通りに徒歩で行ける立地でとても良かったです。
    お部屋もお風呂もとても綺麗で過ごしやすかったです!
    のんびりと過ごしたい旅行だったので、満足でした!
    Pandaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2025/01/07
    Panda  様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊頂き、ご満足いただけた様子に私共も大変嬉しく思います。
    昼間は湯の坪街道が賑わいを魅せ、駅に通じるメイン通りには川や田園風景を望みながら徒歩圏内で行ける立地はいい感じではあります。 古い建物ではございます。行き届かない点もございますが、館内衛生、を強化しながらご来館いただいた全てのお客様にご満足頂ける様、努めております。
    のんびりとしたご旅行を堪能していただき嬉しく思います。
    Panda様 、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/12/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また来たくなります

    まず、出迎えで、とても感じが良く、チェックイン前の駐車も快諾してくれました。料理は、夕食、朝食とも量は十分で、また、とても美味しく、部屋食なのも良かったです!また、部屋の露天風呂は、気持ち良く、朝もつかりました。大変お世話になり、ありがとうございました。
    マクドナルドホイホイさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】【九州をみつけよう】九州産黒毛和牛増量◆選べる県産飲料◆本格懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/12/23
    マクドナルドホイホイ 様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    チェックインの前、駐車場をご使用いただき、湯布院を散策、満喫された事、
    お部屋食でのお料理を気に入って頂き、お褒め頂き大変有難く思います。
    なお露天風呂でゆっくりくつろいだ様子が伺えて、夜の寒空の風景、朝の光の中を満喫され
    素敵な1日となった様子が伺え大変嬉しく存じます。喜んでいただいた事が私共の励みになります。
    有難うございました。 今後もお客様にご満足頂ける様なお一層務めて参ります。
     是非またの機会がございましたら マクドナルドホイホイ様、お連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/12/10
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お部屋からの眺めが良い

    2階建ての2階の角部屋で部屋からの由布岳の眺めがとても良かったです。部屋に着くとすぐにお抹茶とお菓子を仲居さんが出してくださいました。部屋は和室の2部屋続きで、寝室と居間に分かれていて、檜のお風呂付きで香りが最高でした。また、お化粧をするための鏡も準備してあり,心遣いが感じられました。大浴場は、半露天になっていて寒くて寒くて(笑)体が温まるまでに時間が掛かります。
    お食事を味わいながら、ゆっくり飲み交わす夫婦旅行には良いと思います。朝、ホテルを出る時に仲居さんが記念写真を撮って下さいました。また機会があれば泊まりたい旅館です。
    MaMaさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】朝夕お部屋食で季節を味わう本格懐石プラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/12/12
    MaMa 様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    館内の大浴場が温まるまで時間がかかり寒い思いをされた事が私共悔やまれるとこですが、思いをお伝え頂きありがとうございます。改善できる範囲は検討いたします。ご不憫をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。その中でもお部屋の中の檜の香りに包まれてゆっくりお寛ぎ頂いた事は幸いでございます。
     その他、スタッフのサービス(写真、抹茶のサービス)やお化粧の為の鏡に心遣いを感じて頂き誠にありがとうございます。お抹茶やお菓子をゆっくり頂かれ、お食事時夫婦で飲みかわす時間が幸せなお時間を過ごしていただいたこと何よりうれしい限りです。
     今年は一気に冬到来し本来ならば紅葉をもっと楽しめる時期ではございます。
    2Fの広めの窓から見える景色は山裾の温泉が絵になる景色ではあります。
    MaMa様 お連れ様 又の機会がございましたら四季折々の由布院へそして 有楽へ、
    是非ともお越しくださいませ。心よりお待ちしております。