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評價

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.8
風呂
4.5
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/10/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕食は鉄板もの!

    初の湯布院ということで数ある中から利用させてもらいました。
    口コミ等でもあったように夕食はどの料理も満足。豊後牛のしゃぶしゃぶは堪らなかったです。お部屋も特に何が凄いなどはないですが、綺麗に清掃されております
    一点だけ残念だったのは別注料理の記載が予約時はあったのに、数日前に問い合わせするとできないと言われたことでした。大分の特産品ということで楽しみにしてた部分もあり憤りでした。 ただ結果論でいうと別注料理があったとしても食べ切れたかどうかは疑問でした笑
    それくらい夕食のパフォーマンスは素晴らしかったです。
    はまーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/10/14
    はまー様
    先日は数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり重ねてお礼を申し上げます。
    楽しみにされていた別注文のお料理が準備できず、大変心苦しい思いでいっぱいです。
    以前まで、関アジや関サバの姿盛りをご案内していましたが、私共の都合もあり、今回は準備ができませんでした。またご案内ができるように準備を整えている状況でございます。
    何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
    全体的にご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。3世代でのご利用だったと思います。ご両親様もお孫様と楽しそうに過ごされていたのが印象に残っています。
    また機会がございましたら、是非、お宿有楽にお越しくださいませ。
    又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕食美味しかった

    夕食はとても美味しかったです、特にステーキ丼はすすめです。
    露天風呂も素敵!
    近くにスーパーと百均もあるとても便利です
    rikyuさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【九州産黒毛和牛ステーキ丼】うまみと甘味が溢れだす♪ステーキ丼が付いた懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/09/30
    rikyu 様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    ステーキ丼を予約して頂き、お口に合って何よりです。
    そして「おすすめ」まで、頂き誠にありがとうございます。
     なお、露天風呂はこじんまりしてますが、半露天で心地よく過ごせて
    嬉しく思います。
    また、お越しいただく機会が在りましたら rikyo 様 ご家族様のご来館を
    心からお持ちしております。
  • 投稿日:2024/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安定のおすすめ宿です

    2年ぶり、何度目かの訪問でした。
    毎度のことながら全てが大満足です。
    来年もまた行きたいと思ってます。
    徳さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆おもてなしプラン(温泉露天付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/09/13
    徳 様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今回は、2年ぶりでのご宿泊、有楽を変わらず選んで頂き、心からお礼申し上げます。
    有楽でのひとときを満喫していただき、「大満足」のお言葉をいただき、光栄でございます。
    そして私共の励みにもなります。
    来年も機会をいただきましたら、是非、徳様、お連れ様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2024/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が最高に美味しい

    ご飯がとても美味しくて、部屋の露天風呂も凄く良かったです。お部屋もとても綺麗で、スタッフさんたちの対応がとても良かったです。また行きたいです。
    しょうちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【九州産黒毛和牛ステーキ丼】うまみと甘味が溢れだす♪ステーキ丼が付いた懐石プラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/08/30
    しょうちゃん 様
    先日はお宿 有楽に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
     また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    時を経た旅館ではありますが、お客様が気持ちよく宿泊できるように館内環境美化に
    努めております。
    露天風呂はすごくよかったとお褒めいただき、夜は星空でも眺め満喫いただいたかな?
    と思い嬉しくなりました。
     食事も「とても美味しいと」喜んで頂き、心より感謝申し上げます。
    スタッフのサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    これからもお客様に喜んで頂けるよう向上に努めてまいりますので、しょうちゃん様、お連れ様
    またのご来館をスタッフ一同心待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/08/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    赤ちゃん連れにおすすめの旅館

    6ヶ月になった娘と初めての家族旅行で利用しました。
    お部屋にオムツ専用のゴミ箱を設置していたり、離乳食の温め、食器の貸し出し等、とても親切な対応をしていただきました。
    仲居さんもとても気さくな方で、仲居さんがご飯を持ってくる度に娘もニコニコしていました。
    温泉は部屋風呂と露天風呂がありどちらも最高でした!露天風呂は朝と夜利用しましたが、他に利用者の方もおらずのびのび過ごせました。
    ご飯が本当に美味しかった♪お腹いっぱいになります!
    部屋食なので小さい子供がいても安心でした。
    お世話になりました。また利用させていただきます。
    がんちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】部屋食で季節を味わう本格懐石プラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/08/23
    がんちゃん 様
    先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
     小さな赤ちゃんがいらっしゃると不安も多いと思われます。その不安が少しでも軽減し
    旅行を楽しんで頂けますよう努めております。小さな旅館で窮屈な部分もございますが
    赤ちゃんに関しての対応に喜んで頂き大変嬉しく思います。
    なお、部屋のお風呂、露天風呂でのびのびされて心から喜んでおります。
    そして、お部屋食でゆっくりされ「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄です。
    又の機会がありましたら 是非とも、がんちゃん様、お連れ様のご来館を心よりお持ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高~

    夫婦初めての九州旅行でした。
    由布院は、温泉で有名なので、是非にと選びました。
    何もかもが素晴らしかったです。
    仲居さんとも、いっぱいお話し出来て…
    又、九州に行く際には、絶対泊まりたいです。
    魅姫さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝夕共に全室お部屋食】お宿有楽■レギュラープラン
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/08/23
    魅姫 様
    先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
    九州へのご旅行で「お宿 有楽」を選んで頂き、有難うございます。
    何もかも素晴らしかったと喜んで頂けた事、仲居とお話をして楽しんで頂いた事、
    大変嬉しく思います。これからも選んで頂ける旅館であるように
    なお一層サービスの向上に努めますのでまたの機会がありましたら
    魅姫様、お連れ様のご来館を心からお持ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/08/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    おもてなしがいいお宿

    どの方も丁寧な対応で、あたたかい気持ちになりました。夕食、朝食ともに一品一品が上品な味でとても美味しかったです。強いて言うと、黒毛和牛ステーキがかためだったので、その場で焼くことができたりするとより美味しくいただけるのかなと思いました!
    クッキーアンさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【部屋食で本格懐石】◆まごころプラン(内風呂付客室)
    お宿 有楽からの返信
    返信日:2024/08/23
    クッキーアン様
    先日はお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
    暑い日が続いていた中での由布院観光は散策で体力を消耗されていらっしゃると思い、冷たい抹茶でおもてなしを心がけております。
    お部屋食なので気兼ねなくのんびりお過ごしいただけたと思います。
    お食事の件のステーキにつきましては、その場で焼くことを以前検討しましたが、お部屋に煙と油が付くとの理由で現在のスタイルにてご提供しています。
    あたたかい料理は冷めないうちにお持ちするように心がけておりますので、
    何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
    クッキーアン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。