후기

食事は朝夕とも部屋食で、ゆったり美味しくいただき大満足です。宿の方の対応も気持ちが良く、落ち着いて過ごすことができました。お風呂は大浴場を主に利用しました。清潔感があり、お湯も気持ちよかったです。あいにくの雨で天気が良ければ窓から由布岳が見えて景色も良かったはずなので、また気候が良い時期にお泊りしたいです。お世話になりました。

今回、初めて利用しましたけど温泉食事接客もすごく良くいい時間を過ごす
事が出来て良かったです。また行くたいと思いました。

お部屋は、とても広く、過ごしやすい環境でした。
半露天風呂も温度もちょうどよく、アメニティも充実していました。廊下と洗面所は、寒かったですが、それ以外は、エアコンやこたつ(布団なし)で、十分過ごせました。

初めて利用しました。湯布院駅から徒歩圏内の場所にあることと、部屋食･露天風呂付きのお部屋という点に惹かれて選びました。まず他のクチコミにもあるとおり、お食事は本当に美味しかったです。量も多くてお腹いっぱいになりました。食事だけでもまた泊まりに行きたいなと思うほどでした。残念だったのはお部屋の露天風呂です。恋人との旅行だったので、時間を気にせずプライベートな空間でお風呂を楽しみたかったのですが、朝に入ろうとすると水風呂になっていました。温度調節が出来ると仲居さんが仰っていたので、フロントへ電話し温度を上げてほしいとお願いしましたが、かしこまりましたの一言だけで結局水風呂のままでしたし、その後2.3度フロントへ電話をかけても繋がりませんでした。他のクチコミにも同じような経験をされている方がいたので、改善されていないようで残念に思いました。お食事や仲居さんの接客はとても良かったです。

部屋も広く清潔感あり(^^)朝夕の食事も最高に美味しかったです。
露天風呂の温度もちょうど良く満足度しかありませんでした^ ^
仲居さんも笑顔で感じの良い方ばかりです。
またお世話になりに伺います。
ありがとうございました。

７ヶ月になる娘を連れて、初めての旅行となりました。
部屋は母屋2階ふように宿泊しました。
露天風呂付き客室だった為わざわざ大浴場に行く手間も省け
子連れには良かったです。
事前に口コミで、ボイラーの音が気になるとの声を
多数拝見していた為気になっていましたが、個人的には全く大丈夫でした。露天風呂のお湯がかなり熱く、3回くらい試みましたが、やはり熱すぎて諦めました。どうしても入りたかったのでスタッフの方に温度は下げれるか聞いてみた所、すぐに対応していただきその後、ゆっくり入ることができました。
お料理はどれも本当に美味しくて最高でした。
お部屋も広くてゆっくり休むことができ良かったです。
一つだけ気になる点がありました。
それは子供用の椅子を用意して頂いていたのですが、錆びている部分が非常に目立った為、子供が何回も舐めそうになったのを阻止しました、、、
スタッフの方の対応、お料理は大変満足でした。
次回は違うお部屋にも宿泊してみたいです。

お世話になりました。主人の誕生日が幸せな日になりました。本当に最高な旅館でした。食事も美味しく、従業員の方も色々ご配慮下さりありがとうございました。また行きたいと思ったお宿でした。

部屋食、部屋風呂、２間続きだったので家族で宿泊。
Hpで大浴場とあったのは、露天風呂のみで、洗い場は3ヵ所。他のお客さんが５人いたら入れません。しかも宿泊棟から一旦外に出て(スリッパから下駄に履き替え)脱衣所に入ります。寒い。
先に入ってた外国の人は、身体を洗わず先に浸かっていたらしく、私が入っていくと湯船から上がって身体を洗い始めたので、びっくりしました。
部屋風呂は温泉ではないけれど、こっちの方が安心して入れました。
露天風呂の湯量は充分だったので、後で入り直しましたけど。
夕食の味は良かったですが、刺し身以外
全部ぬるかったですね。
大分和牛ステーキとあったので、期待していたらキャラメルくらいの大きさのが２切れだけでした。
最後の赤だしも出汁の味はなく、どの料理からも湯気はなく、全く印象に残っていません。
朝ごはんは温かくて美味しかったです。
旅館を出た後、87歳の母が夕食はどうしてあんなにぬるかったのか、聞けば良かったって後悔してました。

部屋にも　風呂ついてますが　大浴場は、1人で入れて　大満足でした、仲居さんも　日本人で　安心して　しゃべれて　よかったです　食事も　味が　丁度よく　美味しかったです、チェックイン前　チェックアウト後　車おかせて頂きありがとうございました　湯の坪街道など　ゆっくり散歩できました

先日はお世話になりました。
訪問した時は外壁改装中なのか足場が組んであり非常に通り難かったです。
外国の仲居さんでしたが、離れに案内する際荷物も持って貰えず、部屋に着くなり（妻はまだ入室前）事務的に説明だけして去っていった。
旅館のクラスとしては決して低くは無いと思いますが、荷物は自分で持つのがマストなんですかね？
外国の方を雇用する事は良いと思いますが、おもてなしの気持ちを持ち合わせて欲しいです。
料理はとても美味しく温かい物は温かいうちに運んでくれました。
給仕をしてくれた方の対応は素晴らしく、持って来る度に一言声をかけてくれましたし、お皿とナイフをお願いしたら察してくれてコーヒーのプレゼントを頂きました。
この方の接客はパーフェクトなしだけど他の方のマイナスで結果普通の評価になりました。
離れだけかもしれませんが、ずっとボイラーの音はうるさいし、外に出ると重油臭い。
他の方の口コミにボイラー止めれると説明ありましたがその様な話も無く。
朝露天風呂はぬるま湯になっていました。
また、部屋の裏側？が駐車場で、夜も朝も車のドアを閉める音が室内まで聞こえるし・・・
チェックアウトの際も母屋に行き玄関を開けても声もかけて貰えず。
番台に行くと気付いたみたいで精算後は見送りしていただきましたが。
総評として部屋食で部屋風呂付なら妥当だと思いますが、ご飯は美味しいし良いスタッフもいるのに、施設のアラや接客スキルのムラがありかなり勿体無い事をしてるなと感じました。

　大きく生まれ変わったフェリーさんふらわぁに乗船し、別府観光と湯布院へ。
　十数年前に訪れた時は大雨に見舞われ、泥水浸しになった湯布院の街を見ただけで、シンボルである由布岳も雲に覆われ、見ることさえ出来ませんでした。
今回も雨でしたが、翌朝きれいに晴れ上がり、立派な由布岳を見ることが出来て感動。
　それにもまして前回同様、有楽さんの食事がとても美味しくて感動しました。
　聞けば板長がごく最近代わったばかりとか…。
量は控えめですが、どのお料理もとても美味しくいただきました。再び有楽さんに泊まって本当に良かったと思います。
　露天風呂も以前のままで、小さいけれど混む事も無く、お湯加減も良かったのですが、小さすぎるイスにびっくり。もう少し座りやすいイスに変えて頂けたらと思います。でも脱衣場に自由に使えるタオルが有るのは嬉しかったです。
　スタッフの皆さんも親切で、お話も弾みましたし、良い思い出になりました。

朝夕部屋食ということで、2歳7ヶ月と0歳4ヶ月の乳幼児を連れて宿泊させていただきました。
上の子がイヤイヤ期で夫婦は疲れ気味だったのですが、スタッフさん達がとても優しく、食事の際にはとてもお気遣いいただきとても癒されました。
料理も美味しくいただき、期待通りで満足できました。
大浴場に上の子と2回入りましたが、子供が気持ちいいと言ってなかなかあがってくれませんでした笑。
毎年の大分旅行は有楽さんに決まりだねと言う話になるほど子連れに優しい旅館でした。
上の子が、おじちゃんにまた来たよって言う！と言ってるので、またよろしくお願いいたします！

お料理が美味しいお宿を探して、こちらを利用させて頂きました。
お部屋、お料理、お風呂もとてもよく癒されました。

夫婦＋小学1年生で土曜日1泊で利用させて頂きました。
宿泊費は8万円弱。
…
【マイナスポイント】
駐車場スペースが狭い
狭い事はしょうがないけれど、当日の宿泊者数は把握出来ているのだから、車をどういう風に置けば良いか事前に検討しといて欲しい。
宿泊場所に着いたら置く場所が無くて、スタッフ一同どうしよう？と、お客様の前でアタフタするのは考えモノ。
家屋の間口が狭く、廊下・階段も一般住宅並み。
こういう普通感の旅館だと思わなかった。
価格帯が高めなので期待していたが、正に『期待ハズレ』のテンションガタ落ち。
部屋も一般住宅並み。
特別感が欲しいわけでは無いが、作りも内装も、ビックリするほど普通。1泊3000円の部屋と遜色ない。ここで更にテンションガタ落ち。
少しだけ足元を照らす様な間接照明が全く無く、皆が寝静まった真夜中にチョット電気を付けたい物が無い事が更にマイナス。
料理
ウチは料理で勝負してますから…と言われ期待したが…懐石？？
会席料理を一品づつ提供して、『懐石』って名乗ってるんじゃない？
って感じるほど。見た目の『華やか感』と、味の『驚き感』が無かった。
大浴場
ビックリするくらい『普通』。
洗い場が3箇所しかなく大浴場のみ。
【プラスポイント】
部屋付き露天風呂
大浴場が余りにも普通過ぎて、何度も入りたい！！とは思わなかったが、部屋付き露天風呂は別。
1人で入るのに丁度良い陶器の湯船。屋根無しで星空を眺めながらのお風呂は最高！！
もう少し塀を低くして開放感があれば尚良し。
何処かのコメントでも記載していたが、一日中ボイラーの音がする事に納得。これは燃料代掛かるよねーっと宿泊費が高い事も頷ける。
もう一度泊りたいか？
と聞かれたら…泊まる事は恐らく『無い』。

お宿有楽さんには今回初めて宿泊させて頂きました。お宿の公式HPも、とても素敵でここにしようと決めました。露天風呂から眺める星空も綺麗に見えました。うま馬車の車夫さんも仰っていた通り、お食事が美味しく、夕飯も朝御飯も部屋でゆっくり食べられて嬉しかったです。2階のお部屋だったので仲居さんはお食事を持って階段を上がって来て下さっているのだなぁと有難く感じます。今回お部屋に露天風呂が付いていたので大浴場の方には行けませんでしたが、大浴場の方も気になっているのでまた由布院へ行く際はぜひお宿有楽さんに宿泊したいです。

部屋食でゆっくり味わいながら食事ができました。
割烹料理をメニューに宿を選択して正解でした。
仲居さんに料理を説明していただきながら、おいしくいただきました。

接客で丁寧で料理はとにかく美味しくてサービスがいいです。妻が妊娠していて予約の時にコメント欄に記入しないといけないのにし忘れていて当日急遽、妻の料理の生物は抜いて頂き別のメニューで対応していただき本当に助かりましたしありがたかったです。また落ち着いて今度は子供も連れて行きたいです。また泊まりたいと思えるような旅館でした。それとお風呂で最高でした。本当にありがとうございました。

まず、お風呂の評価を2にした理由ですが、温泉は申し分ないですが、客室露天風呂の湯船が楕円の陶器だった事です。いつも露天風呂付きの客室をリクエストしていますが、規格があるのかどうかわかりませんが陶器で楕円といえばあのサイズ。もう少し大きいのであれば陶器でも良いのですが、あの湯船は2人で入るのには入り難いです。あとは気分良く過ごせました。

今回1歳の子どもを連れてお伺いしました。
スタッフさんの気配り本当に助かりました！
ありがとうございます(^_^)
食事もとても美味しかったです！
一つ一つ色鮮やかで、楽しく食事させていただきました！
量も満足でした！
ですか一つ気になるとしたら、部屋の電球のカバーのとこに大量に虫の死骸が…
寝る布団の真上だったのでいい気分はしませんでした。
カバーは簡単に取り外せると思いますので、今後ご配慮よろしくお願い致します。
それ以外は満足です！
子ども連れには本当におすすめです(^_^)

料理が美味しい口コミどがいっぱいあるので有楽に宿泊しました。
予想より美味しいし、露天風呂も楽しんで使用しました。
予約したすぐメールに連絡頂き安心させました。
何回質問あっても丁寧に返事頂いて、サービス最高です。
グループ写真も自発的で撮ってくれて本当にありがとうございました。

建物は新しくはないけど、綺麗にお掃除されていて細かな所まで気配りされていました。
スタッフさんも感じが良く爽やかな対応でした。
なんと言っても手の込んだお料理で、味もよく、ボリュームもあり大満足でした。
このお値段で!と、コスパが良いのが何よりでした。

1歳過ぎの初めての子連れ家族旅行で利用させていただきました。
部屋食、客室露天付きを条件に検索してこちらを選びました。
アットホームで、とても居心地良く過ごすことのできるお宿でした。
ロビーに絵本やおもちゃがあり子供も飽きずに過ごしてくれました。子供の浴衣やオムツ捨てがあるのも有り難かったです。
温泉は、熱めのトロトロのお湯でとても良かったです。
またお食事が大変美味しく、朝夕部屋食なので子連れでも人目を気にせずゆっくりいただくことができ、大満足でした。
ぜひまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

つばき300に宿泊しました。
1歳８ヶ月と10歳の息子たちを連れて家族４人の旅行でした。
1歳のお食事はまだまだ手がかかるので、お部屋で食べられて、なおかつ夫婦が美味しいものを食べる事が好きなのでお料理が高評価なお宿を探してたどりつきました。
お料理は盛り付けも素晴らしいし、どれを食べても美味しかったです。
主人は生魚が苦手だったので、事前に連絡をさせていただき、お肉などに変更してもらったのですが、それもまた美味しかったそうで、大満足でした。
快く対応してくれて旬の食材も食べらて、本当に良かったです。
騒がしい家族なので、離れだったのも気兼ねなく過ごせました。
内風呂は使うこと無く、半露天風呂にみんなで入りました。
温泉を楽しみにしており、夜に全員と、子供が寝ている明け方にもひとりゆっくり入り満喫しました。
接客してくれたスタッフさんが、子供たちにもとても優しく接してくれて、全力でサービスをしてくださったので更に楽しい旅行になりました。
翌日にお世話をしてくれて方も帰り際に写真を撮ってくれたりとたくさんお気遣いいただきました。
皆さん本当にありがとうございます。

恋人のお誕生日で利用させて頂きました。
仲居さん達のおかげで素敵なお誕生日にする事が出来ました！
ありがとうございました(´▽`)
お食事も1つ1つ丁寧にお部屋に運んで説明して下さり
とてもボリューミーで美味しく頂けました！！！
また利用させてもらいます♪♪

以前、馬車に乗った時、前を通って、老舗でこじんまりとした温泉旅館だな、という印象があって、次、湯布院のどこの温泉旅館行こうかと探すと必ず、食事の美味しい温泉旅館ということで、他はともかく食事は期待していきました。離れの風呂付部屋でしたが、洗面所、トイレ、浴室には、始終ボイラー？の音は聞こえるし、風呂は、想像以上に狭く、暗く、閉鎖的で、身体を洗うのに、裸で出入りしないといけません。いろいろ工夫されて離れの風呂付を作られているのがわかりますが残念でしたね。

婚約者の誕生日のお祝いに有楽さんに
宿泊させていただきました。
他の方の口コミにもある通り、
ご飯が本当に美味しいです♪
美味しいご飯のおかげで会話も増えました(笑)
また、湯の坪街道に徒歩で行けるので
お昼からお酒を飲みながら湯布院グルメを
食べることもでき、立地的にもとても良かったです。
今回四年ぶり二度目の宿泊でしたが、ぜひまた
宿泊したいなぁと思える旅館でした♪

初めての夫婦旅行でした。
部屋食、露天風呂つきはプライベート満喫出来ました。お風呂に3回入れて最高でしたが、タオルの予備がなく残念でした。食事は一品ずつ決まった仲居さんが運んで下さり、味も見た目も文句なしで美味しかったです。猛暑でしたが由布岳からのお水でしょうか水がとても冷たく気持ち良かったです。ただ便座が暑くて暑くてコンセント抜こうかと思いました、、、。
なんだかんだお風呂と食事がメインでしたので◎でした。

この度は三連休の旅行でお世話になりました。
隣県で温泉に浸かって美味しいお料理をいただける湯布院のお宿を探すとこちらの有楽さんを見つけ口コミを拝見すると高評価だったので即決で選びました。
１日１０組というお宿だったので大きな建物ではありませんでしたが外観も素敵でした。
廊下、階段は狭く個人宅のような感じでしたがお部屋に入るとこれまたGOOD！
景色は残念ですが清潔なお部屋、露天風呂に感激しました。
洗面台のおしゃれな陶器も良かったと思います。
お部屋にはオニユリと紫陽花でしょうか？綺麗にお花が生けてありました。
私達は２人とも喫煙者なのですが驚く事にお部屋でのお煙草も可能で大変感激しました。
禁煙宿が増えてる中、しかも湯布院のお宿で喫煙可能とは本当にありがたいと思いました。
お料理は口コミ通り全て美味しく上品な味付けでした。
彼と２人で料理長が素晴らしい人なんだねって言いながらいただきました。
料理長にも是非お伝えくださいませ。
また湯布院に泊まりに行く時は有楽さんの別のお部屋に泊まってみたいと思います。
本当にありがとうございました。

スゴく口コミが良くて、楽しみにしていたんですが
露天風呂の葉っぱや虫を取り除く網に、虫がカラッカラに乾燥したものがついたままでした。
屋外なので、虫や葉っぱはいいんですが、これはちょっと。
掃除しているのかなと心配になりました。
お風呂の中にも藻のような黒いものがあったり
温泉は、少し熱めでしたが良かったので、残念でした。
また、洗面所の化粧品の入った入れ物の底にも水が溜まっていました。

今回家族旅行で利用させてもらいました。フロントの方や案内の方、みなさん丁寧な対応で心地よかったです。食事はほんとどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。温泉も気持ちよくて癒されました！