クチコミ

にゃ　様
先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
　周りを気にせずお部屋食を堪能し、お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
少し残念な事に、4月のご宿泊を振り返るとまだ寒い日もあり、折角の露天風呂で外気温と湯舟の調整がつきませんで寒い思いをされた事が心残りでございます。貴重なご意見有難うございました。
　にゃ様、お連れ様の又の機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

てんちょう様
先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
この度はお部屋の設備等に不便な個所があり、てんちょう様方にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
一部リニューアルしたお部屋にはなりますが、構造上の位置関係により、外が通路で遮音性が低い事や洗面台が小さいなどのご指摘を今後の改修項目に組み込ませていただきます。
接客や食事などは高い評価を頂きまして感謝申し上げます。
スタッフ一同、大変喜んでおり、今後の励みになっております。
今回の貴重なご意見は、施設面の改善には少し時間がかかるかもしれませんが、優先順位を設け、少しでも快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
また湯布院へお越しの際は、お宿有楽へお越しくださいませ。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

クルクル　様
先日は数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへご投稿をお寄せ頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご旅行が満足の行く、良き旅となり嬉しく思います。
接客に関しまして高評価して頂き誠にありがとうございました。接客はお客様との距離感が大変難しいところですが、お客様をお迎えするというおもてなしの気持ちは人一倍あり、私共の強みでもあります。お料理を喜んで頂き「おいしい」をたくさんつけて頂きありがとうございます。
夜は時間を気にせず、静寂の中、露天風呂を満喫して頂き、昼はお車を停めてゆっくり散策を楽しまれたお客様の様子が伺え何より喜ばしい限りです。貴重なお言葉は私共の今後の励みにもなります。
有難うございました。　
クルクル様、お連れ様のご宿泊の機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。

にこたろう　様
先日は数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへご投稿をお寄せ頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
奥様との旅行が素敵な日となった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
旅を重ねる毎の沢山の思い出に、またひとつ思い出が彩られ喜ばしい限りです。
食事を喜んで頂き、スタッフの人柄もお褒め頂きました事、大変有難く喜ばしい限りです。
　しかしながら露天風呂の温度がめちゃめちゃ熱くて不快の念をお掛けしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
又のご旅行で大分に来られることがございましたらにこたろう様、お連れ様のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

みゆき　様
先日は数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへご投稿を下さり、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋が広くて満足頂き、ゆっくりお過ごし頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
そしてお料理を美味しく召し上がっていただき何よりです。
露天風呂が肌寒く感じられたようで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
星空を眺めながらの露天風呂は、気持ちよくてリラックスできるのですが、風が強い日などは、みゆき様がご投稿いただいたように部屋のお風呂で体を洗った後、ご利用されるのもいいかもしれません。
全体的にご満足いただけたご様子に、私共の今後の励みにもなっております。
これからもすべてのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ボブ　様
先日は、数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
ゴールデンウィークという事もあり、どこも渋滞で混雑している中、ゆっくりお過ごし頂けたご様子に嬉しく思います。
湯の坪街道に近い為、先に車を預けにお越しになり、ゆっくり散策を楽しまれた後、チェックインをする事もできます。
食事は朝食も夕食もお部屋でお召し上がりいただけます。
食事と温泉でリフレッシュされゴールデンウィーク期間の思い出のお手伝いができて嬉しく思います。
また湯布院へお越しの際は、お宿有楽に是非、お越しくださいませ。
ボブ様方のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

にゃご　様
先日は数ある旅館の中からお宿有楽にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり、重ねてお礼を申し上げます。
すべての項目にご満足いただけたようで、私共スタッフ一同、大変嬉しく励みになっております。
部屋食ができる宿が少なくなってきた中、全室で朝食も夕食もお部屋食の運営をしております。
部屋食なので、他のお客様を気にする事もなく、楽しくおしゃべりして食事を楽しむ事ができます。
つかず離れずの心地よい距離感を意識しながら、サービスを心がけております。
これからも料理とサービスが合わさってより良い空間ができると思い、接客を楽しんでまいります。
にゃご様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ちえちゃん　様
　先日は数ある旅館の中から、お宿有楽にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中、クチコミへご投稿を下さり、重ねてお礼を申し上げます。
4回目のご来館有難うございます。苦手の物をお伺いしておりましたので変更致しました。
お料理のひとつひとつを充分に満喫して頂いた事、何より嬉しく思います。
その他、お手洗いの清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。掃除後改めて確認し消毒まで致しますが今回は不手際があり大変不快な思いを致しました事、心からお詫び申し上げます。
館内の美化におきまして、再度気持ちを入れ替えてお迎えする準備を整えて参ります。　
ちえちゃん様、お連れ様　の5回目のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重な時間を割いてクチコミを頂きまして、心からお礼申し上げます。